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+ # APP MOVIL - Mejoras en consulta de la debida dilgencia
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+ 
+ Liselbi Rodriguez Vizcaino
+ presentó esta solicitud
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+ [Ver solicitud en el portal](https://apap-software.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/6/CDC-11189)
+
- Descripción:
+ ## Descripción
- Corregir conexión a base de datos PostgreSQL para el microservicio `microservice-digital-consumer-loan` en ambiente QA.
- Troubleshooting / Acciones Completadas:
- Se realizaron validaciones desde el pod confirmando conectividad hacia la instancia de base de datos. Durante el análisis se identificó un problema de autenticación del usuario configurado para la conexión PostgreSQL, generando el error `password authentication failed for user "supernovaapap"`. Con el apoyo del equipo DBA se realizaron las correcciones correspondientes sobre las credenciales/configuración de acceso, validando posteriormente la conexión exitosa del microservicio en el ambiente QA.
- Proyecto Afectado:
- App Móvil
- Hora de Resolución:
- [Completar]
- Evidencias:
- * Validación de conectividad a PostgreSQL desde el pod.
- * Error de autenticación identificado en los logs del microservicio.
- * Conexión restablecida luego de la intervención del equipo DBA.
+ Este CDC tiene como objetivo implementar la mejora que resuelve los siguientes defectos:
+
+ * Mejoras en parametros de consulta de la debida diligencia:[https://apap-software.atlassian.net/browse/APP-4962Can't find link](https://apap-software.atlassian.net/browse/APP-4962)
+ * Soporte BAU MDP-5947 Error en apertura de cuenta Digital: [https://apap-software.atlassian.net/browse/APP-5099Can't find link](https://apap-software.atlassian.net/browse/APP-5099)
+
+ Solicitante
+ 
+ Liselbi Rodriguez Vizcaino
+ Gerencia Solicitante
+ Gerencia Banca Digital
+ Regulatorio / Auditoria
+ Mejora Continua
+ Gerencia Responsable
+ Gerencia Desarrollo Proyectos e Innovacion
+
+ ## Actividades vinculadas
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+ ### relates to
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+ * 
+ * [RT-5324](https://apap-software.atlassian.net/browse/RT-5324)
+ * Registrado
+ * 
+ * 
+ * 
+ * [RT-5307](https://apap-software.atlassian.net/browse/RT-5307)
+ * Materializado
+ * 
+ * 
+ * 
+ * [RT-5306](https://apap-software.atlassian.net/browse/RT-5306)
+ * Registrado
+ * 
+ * 
+ * 
+ * [RT-5402](https://apap-software.atlassian.net/browse/RT-5402)
+ * Materializado
+ * 
+ * 
+ * 
+ * [MDA-347830](https://apap-software.atlassian.net/browse/MDA-347830)
+ * Abierto
+ * 
+ * 
+ * 
+ * [MDA-347844](https://apap-software.atlassian.net/browse/MDA-347844)
+ * Abierto
+ * 
+ * 
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+ ## Solicitudes similares
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+ ## Actividad
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+ Mostrar:
+ Comentarios
+ Resumir 3 comentarios
+
+ * 
+
+ ### Daniel Martinez hace 3 díasNota interna
+
+ La evaluación de riesgos fue realizada de acuerdo con los abordamientos técnicos indicados en el ticket y los comentarios de las áreas involucradas, considerando el alcance del cambio, los riesgos identificados, los controles definidos, las validaciones post-implementación documentadas, así como el antecedente del cambio previo [CDC-11102: Implementación de soluciones a incidentes productivos MDP (gestor-ca)Reversado](https://apap-software.atlassian.net/browse/CDC-11102) que fue reversado.
+ **Observaciones:**
+ * El cambio consiste en el despliegue del microservicio **micro-gestor-ca** y las versiones piloto del APP Móvil, con el objetivo de implementar mejoras en los parámetros de consulta de la debida diligencia ([https://apap-software.atlassian.net/browse/APP-4962Can't find link](https://apap-software.atlassian.net/browse/APP-4962)) y la corrección del error en apertura de cuenta digital ([https://apap-software.atlassian.net/browse/APP-5099Can't find link](https://apap-software.atlassian.net/browse/APP-5099)), impactando el sistema APAP Móvil.
+ * Es importante señalar que el cambio anterior [CDC-11102: Implementación de soluciones a incidentes productivos MDP (gestor-ca)Reversado](https://apap-software.atlassian.net/browse/CDC-11102), el cual involucraba el mismo microservicio **micro-gestor-ca**, fue implementado el 11/03/2026 y posteriormente reversado debido a que se presentó un incidente general en la consulta de cuentas de ahorros desde el APP, determinándose que el release certificado no era el correcto, lo que generó el incidente [MDA-332983: MóvilAPAP - Mensaje de Servicio no Disponible al Ingresar a cuentas de Ahorro en MóvilAPAPResuelto](https://apap-software.atlassian.net/browse/MDA-332983). Tras la ejecución del rollback, el error dejó de persistir.
+
+ **Recomendaciones:**
+ * Verificar de forma rigurosa que el release a desplegar en esta oportunidad corresponda efectivamente a la versión certificada por el equipo de SQA, a fin de evitar la recurrencia del incidente presentado en el CDC-11102.
+ * Realizar un respaldo o registro de las versiones actuales de los pipelines productivos del microservicio **micro-gestor-ca** previo al despliegue, garantizando la posibilidad de reverso inmediato en caso de ser necesario.
+ * Ejecutar las validaciones técnicas y funcionales post-implementación de forma exhaustiva, incluyendo la verificación del microservicio activo sin errores en logs, la correcta conexión a base de datos, y las pruebas funcionales en los flujos impactados del APP Móvil (consultas, transferencias, solicitudes y creación de cuenta digital).
+ * Dado el antecedente de incidente causado por el CDC anterior, se recomienda un monitoreo reforzado posterior a la implementación, prestando especial atención a los flujos de consulta de cuentas y debida diligencia.
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+ EditarEliminar
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+ ### Kennedy Encarnacion Bautista hace 6 horasNota interna
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+ Gestionando aprobacion para este cambio. @Hommy Leonardo De Jesus Abreu , @Jairol Anthony Grullon Amparo
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+ EditarEliminar
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+ ### Carlos Eladio Marte hace 11 minutosNota interna
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+ Guía verificada y validada por la Unidad DevOps:
+ * Se posee acceso y permisos para desplegar los releases a producción.
+ * Se cuenta con los permisos para actualizar los objetos en firebase.
+ * Se cuenta con el plan de retirada (RollBack) completo.
+ * Se cuenta con el SQA correspondiente que indica que los cambios fueron certificados en QA.
+ * La versión de micro-gestor-ca en producción actualmente es → `azcregistryapap01.azurecr.io/micro-gestor-ca:1.3.13`
+
+ cc: @Jesus de la Cruz Duarte @Kennedy Encarnacion Bautista @Hommy Leonardo De Jesus Abreu @Humberto Junior Burgos Duran
+ *
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+ EditarEliminar
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+ Añadir nota interna / Responder al cliente
+ **Consejo de expertos:** pulsa F para comentar
+ 5
+ En proceso de aprobación
+ Automatización
+
+ ## Aprobaciones
+
+ Esperando 1 aprobaciónTodas las personas en el campo "Approvers" debe aprobar.
+ Approvers
+ Teulys Augusto Jimenez LopezAprobada
+ Ricardo Rodriguez PerezAprobada
+ Hugo Diaz NuñezAprobada
+ Emma ValdezEsperando aprobación
+ Añadir aprobador
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+ ## Detalles
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+ Persona asignada
+ Sin asignar
+ Asignarme a mí
+ Informador
+ 
+ Liselbi Rodriguez Vizcaino
+ Tipo de solicitud
+ 
+ Piloto Productivo
+ Base de conocimiento
+ Ver artículos relacionados
+ Sistema Afectado
+ APAP Movil (Transacción monetaria)
+ Nueva Implementación
+ No
+ Nombre Nueva Aplicacion / Sistema / Herramienta
+ Ninguno
+ Dueño Técnico
+ 
+ Hommy Leonardo De Jesus Abreu
+ Inicio Programado
+ 22 jun 2026, 22:00
+ Finalización programada
+ 22 jun 2026, 23:00
+ Approvers
+ 
+ Emma Valdez
+ 
+ Hugo Diaz Nuñez
+ 
+ Ricardo Rodriguez Perez
+ 
+ Teulys Augusto Jimenez Lopez
+ Excepción
+ No
+ Equipo Validador
+ 
+ Camila De La Cruz Sanchez
+ 
+ Liselbi Rodriguez Vizcaino
+ Incidente causado por CDC
+ Si
+ Origen de la Solicitud
+ Proyecto
+ Fecha Cierre Ticket
+ 11 mar 2026, 10:21
+ Urgencia
+ Baja
+ Prioridad
+ Baja
+ CDC - Activo CMDB
+ No
+ Fld\_Select Technical Aprover CDC
+ 
+ Jesus de la Cruz Duarte
+ Impacto del CDC
+ Moderado
+ Nivel del Riesgo
+ MODERADO
+
+ ## Desarrollo
+
+ ## Más campos
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+ Numero iniciativa, Nombre iniciativa, Seguimiento de tiempo, Estimación original, UNIDAD TI, Etiquetas, CDC\_ETIQUETA
+
+ ## Automatización
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+ Ejecuciones de regla
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+ ## TFS-checkins
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+ 
+ Abrir TFS-checkins
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+ ## Katalon Platform
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+ Linked Test Cases, Katalon Defect Results, Katalon Studio Test Results
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+ ## Issue activity by GitKraken
+
+ 
+ Abrir Issue activity by GitKraken
+
+ ## Clockify
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+ 
+ Start / Stop
+ Creado 24 de marzo de 2026 a las 11:16
+ Actualizado hace 11 minutos