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- # APP MOVIL - Mejoras en consulta de la debida dilgencia

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- General

- Plan de Implementación

- Detalles T24

- Detalles Bases de Datos

- Evaluación Riesgos

- Evaluación de Seguridad

- Revisión

- 

- Liselbi Rodriguez Vizcaino

- presentó esta solicitud

- a través de

- Jira

- Ocultar datos

- [Ver solicitud en el portal](https://apap-software.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/6/CDC-11189)

-

- ## Descripción

-

- Este CDC tiene como objetivo implementar la mejora que resuelve los siguientes defectos:

-

- * Mejoras en parametros de consulta de la debida diligencia:[https://apap-software.atlassian.net/browse/APP-4962Can't find link](https://apap-software.atlassian.net/browse/APP-4962)

- * Soporte BAU MDP-5947 Error en apertura de cuenta Digital: [https://apap-software.atlassian.net/browse/APP-5099Can't find link](https://apap-software.atlassian.net/browse/APP-5099)

-

- Solicitante

- 

- Liselbi Rodriguez Vizcaino

- Gerencia Solicitante

- Gerencia Banca Digital

- Regulatorio / Auditoria

- Mejora Continua

- Gerencia Responsable

- Gerencia Desarrollo Proyectos e Innovacion

-

- ## Actividades vinculadas

-

- ### relates to

-

- * 

- * [RT-5324](https://apap-software.atlassian.net/browse/RT-5324)

- * Registrado

- * 

- * 

- * 

- * [RT-5307](https://apap-software.atlassian.net/browse/RT-5307)

- * Materializado

- * 

- * 

- * 

- * [RT-5306](https://apap-software.atlassian.net/browse/RT-5306)

- * Registrado

- * 

- * 

- * 

- * [RT-5402](https://apap-software.atlassian.net/browse/RT-5402)

- * Materializado

- * 

- * 

- * 

- * [MDA-347830](https://apap-software.atlassian.net/browse/MDA-347830)

- * Abierto

- * 

- * 

- * 

- * [MDA-347844](https://apap-software.atlassian.net/browse/MDA-347844)

- * Abierto

- * 

- * 

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- ## Solicitudes similares

-

- ## Actividad

-

- Mostrar:

- Comentarios

- Resumir 3 comentarios

-

- * 

-

- ### Daniel Martinez hace 3 díasNota interna

-

- La evaluación de riesgos fue realizada de acuerdo con los abordamientos técnicos indicados en el ticket y los comentarios de las áreas involucradas, considerando el alcance del cambio, los riesgos identificados, los controles definidos, las validaciones post-implementación documentadas, así como el antecedente del cambio previo [CDC-11102: Implementación de soluciones a incidentes productivos MDP (gestor-ca)Reversado](https://apap-software.atlassian.net/browse/CDC-11102) que fue reversado.

- **Observaciones:**

- * El cambio consiste en el despliegue del microservicio **micro-gestor-ca** y las versiones piloto del APP Móvil, con el objetivo de implementar mejoras en los parámetros de consulta de la debida diligencia ([https://apap-software.atlassian.net/browse/APP-4962Can't find link](https://apap-software.atlassian.net/browse/APP-4962)) y la corrección del error en apertura de cuenta digital ([https://apap-software.atlassian.net/browse/APP-5099Can't find link](https://apap-software.atlassian.net/browse/APP-5099)), impactando el sistema APAP Móvil.

- * Es importante señalar que el cambio anterior [CDC-11102: Implementación de soluciones a incidentes productivos MDP (gestor-ca)Reversado](https://apap-software.atlassian.net/browse/CDC-11102), el cual involucraba el mismo microservicio **micro-gestor-ca**, fue implementado el 11/03/2026 y posteriormente reversado debido a que se presentó un incidente general en la consulta de cuentas de ahorros desde el APP, determinándose que el release certificado no era el correcto, lo que generó el incidente [MDA-332983: MóvilAPAP - Mensaje de Servicio no Disponible al Ingresar a cuentas de Ahorro en MóvilAPAPResuelto](https://apap-software.atlassian.net/browse/MDA-332983). Tras la ejecución del rollback, el error dejó de persistir.

-

- **Recomendaciones:**

- * Verificar de forma rigurosa que el release a desplegar en esta oportunidad corresponda efectivamente a la versión certificada por el equipo de SQA, a fin de evitar la recurrencia del incidente presentado en el CDC-11102.

- * Realizar un respaldo o registro de las versiones actuales de los pipelines productivos del microservicio **micro-gestor-ca** previo al despliegue, garantizando la posibilidad de reverso inmediato en caso de ser necesario.

- * Ejecutar las validaciones técnicas y funcionales post-implementación de forma exhaustiva, incluyendo la verificación del microservicio activo sin errores en logs, la correcta conexión a base de datos, y las pruebas funcionales en los flujos impactados del APP Móvil (consultas, transferencias, solicitudes y creación de cuenta digital).

- * Dado el antecedente de incidente causado por el CDC anterior, se recomienda un monitoreo reforzado posterior a la implementación, prestando especial atención a los flujos de consulta de cuentas y debida diligencia.

-

-

- *

-

- EditarEliminar

- * 

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- ### Kennedy Encarnacion Bautista hace 6 horasNota interna

-

- Gestionando aprobacion para este cambio. @Hommy Leonardo De Jesus Abreu , @Jairol Anthony Grullon Amparo

- *

-

- EditarEliminar

- * 

-

- ### Carlos Eladio Marte hace 11 minutosNota interna

-

- Guía verificada y validada por la Unidad DevOps:

- * Se posee acceso y permisos para desplegar los releases a producción.

- * Se cuenta con los permisos para actualizar los objetos en firebase.

- * Se cuenta con el plan de retirada (RollBack) completo.

- * Se cuenta con el SQA correspondiente que indica que los cambios fueron certificados en QA.

- * La versión de micro-gestor-ca en producción actualmente es → `azcregistryapap01.azurecr.io/micro-gestor-ca:1.3.13`

-

- cc: @Jesus de la Cruz Duarte @Kennedy Encarnacion Bautista @Hommy Leonardo De Jesus Abreu @Humberto Junior Burgos Duran

- *

-

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-

- 

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- **Consejo de expertos:** pulsa F para comentar

- 5

- En proceso de aprobación

- Automatización

-

- ## Aprobaciones

-

- Esperando 1 aprobaciónTodas las personas en el campo "Approvers" debe aprobar.

- Approvers

- Teulys Augusto Jimenez LopezAprobada

- Ricardo Rodriguez PerezAprobada

- Hugo Diaz NuñezAprobada

- Emma ValdezEsperando aprobación

- Añadir aprobador

-

- ## Detalles

-

- Persona asignada

- Sin asignar

- Asignarme a mí

- Informador

- 

- Liselbi Rodriguez Vizcaino

- Tipo de solicitud

- 

- Piloto Productivo

- Base de conocimiento

- Ver artículos relacionados

- Sistema Afectado

- APAP Movil (Transacción monetaria)

- Nueva Implementación

- No

- Nombre Nueva Aplicacion / Sistema / Herramienta

- Ninguno

- Dueño Técnico

- 

- Hommy Leonardo De Jesus Abreu

- Inicio Programado

- 22 jun 2026, 22:00

- Finalización programada

- 22 jun 2026, 23:00

- Approvers

- 

- Emma Valdez

- 

- Hugo Diaz Nuñez

- 

- Ricardo Rodriguez Perez

- 

- Teulys Augusto Jimenez Lopez

- Excepción

- No

- Equipo Validador

- 

- Camila De La Cruz Sanchez

- 

- Liselbi Rodriguez Vizcaino

- Incidente causado por CDC

- Si

- Origen de la Solicitud

- Proyecto

- Fecha Cierre Ticket

- 11 mar 2026, 10:21

- Urgencia

- Baja

- Prioridad

- Baja

- CDC - Activo CMDB

- No

- Fld\_Select Technical Aprover CDC

- 

- Jesus de la Cruz Duarte

- Impacto del CDC

- Moderado

- Nivel del Riesgo

- MODERADO

-

- ## Desarrollo

-

- ## Más campos

-

- Numero iniciativa, Nombre iniciativa, Seguimiento de tiempo, Estimación original, UNIDAD TI, Etiquetas, CDC\_ETIQUETA

-

- ## Automatización

-

- Ejecuciones de regla

-

- ## TFS-checkins

-

- 

- Abrir TFS-checkins

-

- ## Katalon Platform

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- 

- Linked Test Cases, Katalon Defect Results, Katalon Studio Test Results

-

- ## Issue activity by GitKraken

-

- 

- Abrir Issue activity by GitKraken

-

- ## Clockify

-

- 

- Start / Stop

- Creado 24 de marzo de 2026 a las 11:16

- Actualizado hace 11 minutos

-

- con esto debemos hacer lo mismo que esto (Buenas noches Everyone,

-  

- Este CDC ->[\[CDC-11484\] E-Flow | Incluir sucursal Charle de Gualle CRM:0480146 - Jira](https://apap-software.atlassian.net/browse/CDC-11484 "https://apap-software.atlassian.net/browse/cdc-11484") 

-

- Se implementará hoy 22/6/2026 \| 9:30 PM

- **Título:**

- Realizar un pase a producción con el propósito de configurar la nueva sucursal **Charle de Gualle** en el sistema **e-Flow**, de manera que quede habilitada para la gestión y operación del sistema de turnos (boletos) para atención al cliente.

- **Sistema afectado**

-

- * e-flow

- * SRVMCEFLOW01 - Servidor productivo de eFlow

- * SRVMCEFLOW02 - Servidor de prueba de eFlow

-

- Se realizó la revisión del plan de implementación, a continuación, las observaciones:

-

- * Se posee acceso y permisos a los servidores productivos.

- * Se cuenta con el archivo .ZIP que contiene los nuevos archivos a reemplazar.

- * Se realizó backup de los archivos actuales del servidor.

-

- IMPACTO EN OTROS SERVICIOS AFECTADOS

- Caida del servicio de eFlow, por tanto, se trabajara fuera de horario laboral.

- **Nivel de Riesgo:**

- Criticidad Sistema (Indicador) Medio

- **PASOS POST IMPLEMENTACIÓN / VALIDACIONES TÉCNICAS POST-IMPLEMENTACIÓN**

- **Técnicas:**

-

- * Validar que el sistema eFlow esté funcionando en la nueva sucursal - Experiencia / Sidesys

-

- **Funcional:**

-

- * Agregar con el funcional @Mariel Cabreja Fernandez y el proveedor SideSys agregar la sucursal nueva.

-

- **Plan de Retirada (RollBack)**

- Top of Form

-

- * Eliminar los archivos copiados y volver a renombrar los archivos antiguos que fueron renombrados - Devops - 10 min

- * Reiniciar servicios de eFlow - Devops - 15 min

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- Restaurar servidor desde Snpashot creado (en caso de ser necesario) - Devops - 1 hora)

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