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+ # APP MOVIL - Mejoras en consulta de la debida dilgencia
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+ 
+ Liselbi Rodriguez Vizcaino
+ presentó esta solicitud
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+ [Ver solicitud en el portal](https://apap-software.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/6/CDC-11189)
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+ ## Descripción
+
+ Este CDC tiene como objetivo implementar la mejora que resuelve los siguientes defectos:
+
+ * Mejoras en parametros de consulta de la debida diligencia:[https://apap-software.atlassian.net/browse/APP-4962Can't find link](https://apap-software.atlassian.net/browse/APP-4962)
+ * Soporte BAU MDP-5947 Error en apertura de cuenta Digital: [https://apap-software.atlassian.net/browse/APP-5099Can't find link](https://apap-software.atlassian.net/browse/APP-5099)
+
+ Solicitante
+ 
+ Liselbi Rodriguez Vizcaino
+ Gerencia Solicitante
+ Gerencia Banca Digital
+ Regulatorio / Auditoria
+ Mejora Continua
+ Gerencia Responsable
+ Gerencia Desarrollo Proyectos e Innovacion
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+ ## Actividades vinculadas
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+ ### relates to
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+ * 
+ * [RT-5324](https://apap-software.atlassian.net/browse/RT-5324)
+ * Registrado
+ * 
+ * 
+ * 
+ * [RT-5307](https://apap-software.atlassian.net/browse/RT-5307)
+ * Materializado
+ * 
+ * 
+ * 
+ * [RT-5306](https://apap-software.atlassian.net/browse/RT-5306)
+ * Registrado
+ * 
+ * 
+ * 
+ * [RT-5402](https://apap-software.atlassian.net/browse/RT-5402)
+ * Materializado
+ * 
+ * 
+ * 
+ * [MDA-347830](https://apap-software.atlassian.net/browse/MDA-347830)
+ * Abierto
+ * 
+ * 
+ * 
+ * [MDA-347844](https://apap-software.atlassian.net/browse/MDA-347844)
+ * Abierto
+ * 
+ * 
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+ ## Solicitudes similares
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+ ## Actividad
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+ Mostrar:
+ Comentarios
+ Resumir 3 comentarios
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+ * 
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+ ### Daniel Martinez hace 3 díasNota interna
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+ La evaluación de riesgos fue realizada de acuerdo con los abordamientos técnicos indicados en el ticket y los comentarios de las áreas involucradas, considerando el alcance del cambio, los riesgos identificados, los controles definidos, las validaciones post-implementación documentadas, así como el antecedente del cambio previo [CDC-11102: Implementación de soluciones a incidentes productivos MDP (gestor-ca)Reversado](https://apap-software.atlassian.net/browse/CDC-11102) que fue reversado.
+ **Observaciones:**
+ * El cambio consiste en el despliegue del microservicio **micro-gestor-ca** y las versiones piloto del APP Móvil, con el objetivo de implementar mejoras en los parámetros de consulta de la debida diligencia ([https://apap-software.atlassian.net/browse/APP-4962Can't find link](https://apap-software.atlassian.net/browse/APP-4962)) y la corrección del error en apertura de cuenta digital ([https://apap-software.atlassian.net/browse/APP-5099Can't find link](https://apap-software.atlassian.net/browse/APP-5099)), impactando el sistema APAP Móvil.
+ * Es importante señalar que el cambio anterior [CDC-11102: Implementación de soluciones a incidentes productivos MDP (gestor-ca)Reversado](https://apap-software.atlassian.net/browse/CDC-11102), el cual involucraba el mismo microservicio **micro-gestor-ca**, fue implementado el 11/03/2026 y posteriormente reversado debido a que se presentó un incidente general en la consulta de cuentas de ahorros desde el APP, determinándose que el release certificado no era el correcto, lo que generó el incidente [MDA-332983: MóvilAPAP - Mensaje de Servicio no Disponible al Ingresar a cuentas de Ahorro en MóvilAPAPResuelto](https://apap-software.atlassian.net/browse/MDA-332983). Tras la ejecución del rollback, el error dejó de persistir.
+
+ **Recomendaciones:**
+ * Verificar de forma rigurosa que el release a desplegar en esta oportunidad corresponda efectivamente a la versión certificada por el equipo de SQA, a fin de evitar la recurrencia del incidente presentado en el CDC-11102.
+ * Realizar un respaldo o registro de las versiones actuales de los pipelines productivos del microservicio **micro-gestor-ca** previo al despliegue, garantizando la posibilidad de reverso inmediato en caso de ser necesario.
+ * Ejecutar las validaciones técnicas y funcionales post-implementación de forma exhaustiva, incluyendo la verificación del microservicio activo sin errores en logs, la correcta conexión a base de datos, y las pruebas funcionales en los flujos impactados del APP Móvil (consultas, transferencias, solicitudes y creación de cuenta digital).
+ * Dado el antecedente de incidente causado por el CDC anterior, se recomienda un monitoreo reforzado posterior a la implementación, prestando especial atención a los flujos de consulta de cuentas y debida diligencia.
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+ EditarEliminar
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+ ### Kennedy Encarnacion Bautista hace 6 horasNota interna
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+ Gestionando aprobacion para este cambio. @Hommy Leonardo De Jesus Abreu , @Jairol Anthony Grullon Amparo
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+ EditarEliminar
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+ ### Carlos Eladio Marte hace 39 minutosNota interna
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+ Guía verificada y validada por la Unidad DevOps:
+ * Se posee acceso y permisos para desplegar los releases a producción.
+ * Se cuenta con los permisos para actualizar los objetos en firebase.
+ * Se cuenta con el plan de retirada (RollBack) completo.
+ * Se cuenta con el SQA correspondiente que indica que los cambios fueron certificados en QA.
+ * La versión de micro-gestor-ca en producción actualmente es → `azcregistryapap01.azurecr.io/micro-gestor-ca:1.3.13`
+
+ cc: @Jesus de la Cruz Duarte @Kennedy Encarnacion Bautista @Hommy Leonardo De Jesus Abreu @Humberto Junior Burgos Duran
+ *
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+ EditarEliminar
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+ 
+ Añadir nota interna / Responder al cliente
+ **Consejo de expertos:** pulsa F para comentar
+ 5
+ En proceso de aprobación
+ Automatización
+
+ ## Aprobaciones
+
+ Esperando 1 aprobaciónTodas las personas en el campo "Approvers" debe aprobar.
+ Approvers
+ Teulys Augusto Jimenez LopezAprobada
+ Ricardo Rodriguez PerezAprobada
+ Hugo Diaz NuñezAprobada
+ Emma ValdezEsperando aprobación
+ Añadir aprobador
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+ ## Detalles
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+ Persona asignada
+ Sin asignar
+ Asignarme a mí
+ Informador
+ 
+ Liselbi Rodriguez Vizcaino
+ Tipo de solicitud
+ 
+ Piloto Productivo
+ Base de conocimiento
+ Ver artículos relacionados
+ Sistema Afectado
+ APAP Movil (Transacción monetaria)
+ Nueva Implementación
+ No
+ Nombre Nueva Aplicacion / Sistema / Herramienta
+ Ninguno
+ Dueño Técnico
+ 
+ Hommy Leonardo De Jesus Abreu
+ Inicio Programado
+ 22 jun 2026, 22:00
+ Finalización programada
+ 22 jun 2026, 23:00
+ Approvers
+ 
+ Emma Valdez
+ 
+ Hugo Diaz Nuñez
+ 
+ Ricardo Rodriguez Perez
+ 
+ Teulys Augusto Jimenez Lopez
+ Excepción
+ No
+ Equipo Validador
+ 
+ Camila De La Cruz Sanchez
+ 
+ Liselbi Rodriguez Vizcaino
+ Incidente causado por CDC
+ Si
+ Origen de la Solicitud
+ Proyecto
+ Fecha Cierre Ticket
+ 11 mar 2026, 10:21
+ Urgencia
+ Baja
+ Prioridad
+ Baja
+ CDC - Activo CMDB
+ No
+ Fld\_Select Technical Aprover CDC
+ 
+ Jesus de la Cruz Duarte
+ Impacto del CDC
+ Moderado
+ Nivel del Riesgo
+ MODERADO
+
+ ## Desarrollo
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+ ## Más campos
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+ Numero iniciativa, Nombre iniciativa, Seguimiento de tiempo, Estimación original, UNIDAD TI, Etiquetas, CDC\_ETIQUETA
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+ ## Automatización
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+ Abrir Issue activity by GitKraken
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+ ## Clockify
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+ Start / Stop
+ Creado 24 de marzo de 2026 a las 11:16
+ Actualizado hace 37 minutos