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Error 504 al agregar beneficiario en ambiente QA – El registro se completa pero muestra mensaje de error
Gregorio Austin Perez Michel
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Solicitud de Servicio
GDN - Descripción
Ambiente: QA Sistema/Módulo: Gestión de beneficiarios – En Línea APAP Comportamiento observado: Al intentar agregar un beneficiario en el ambiente de QA, el sistema muestra un mensaje de error con status code 504 (Gateway Timeout). Sin embargo, al verificar la lista de beneficiarios, el registro sí se agrega correctamente. Problema: El servicio backend está respondiendo con un timeout (504) durante el proceso de alta de beneficiario, lo que genera que el frontend interprete la operación como fallida y muestre un mensaje de error al usuario. A pesar de esto, la transacción se completa exitosamente en el backend y el beneficiario queda registrado. Impacto: El usuario recibe un mensaje de error que no refleja el resultado real de la operación. Puede provocar que el usuario intente registrar el beneficiario nuevamente, generando posibles duplicados. Genera confusión y desconfianza en la funcionalidad. Pasos para reproducir: 1- Autenticarse en la plataforma En Línea APAP en el ambiente de QA. 2- Navegar al módulo de gestión de beneficiarios. 3- Iniciar el flujo de agregar un nuevo beneficiario. 4- Completar los campos requeridos y confirmar el registro. 5- Observar que se muestra un mensaje de error con status code 504. 6- Verificar la lista de beneficiarios y confirmar que el registro sí fue agregado. Resultado esperado: El sistema debe completar el registro del beneficiario y mostrar un mensaje de éxito al usuario. Resultado actual: El sistema completa el registro correctamente pero muestra un mensaje de error con código 504 (Gateway Timeout). Referencia: Relacionado con ELA-628: Hallazgo Piloto - No se edita ni se agrega beneficiario En pruebas – Hallazgo Piloto - No se edita ni se agrega beneficiario.
Prioridad
Baja
SQUAD
CJ - Dominio Canales
Sistema Afectado
Openshift
Impacto
Medio
Detalles de Tarea
Nada
Información Adicional
Nada
Descripción
Editar descripción
Motivo del Refresh
Nada
Archivos adjuntos
1
image (18).png 17 jun 2026, 05:05 pm
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Actividad
Todo
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1
En proceso
Automatización
SLA
01 jul 17:00 Tiempo hasta resolución dentro de un plazo de 80 h 19 jun 18:36 Tiempo hasta primera respuesta dentro de un plazo de 40 h
Detalles
Base de conocimiento
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Persona asignada
Jairol Anthony Grullon Amparo
Informador
Gregorio Austin Perez Michel
Tipo de solicitud
Solicitud General
GDN - Tipo de Solicitud
Estandar
Más campos
Etiquetas, Participantes de la solicitud, Approvers, Organizaciones, Seguimiento de tiempo, Grupos de aprobación, Team, Fecha de vencimiento, Estimación original, Ambiente a Actualizar, Fecha y Hora Preferida, Acción Requerida Pos-Refresh
Automatización
Ejecuciones de regla
Katalon Platform
Linked Test Cases, Katalon Defect Results, Katalon Studio Test Results
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Creado hace 5 días
Actualizado hace 3 días
) realmente pasa lo mismo que en este caso